远方好物创始人远方老师,原是淘宝大学的一位知名的授课老师,主要教授关于电商的知识和经验。后来由于一名学生的劳累悲剧事件,转而组织远方旅游群,后来通过旅游+溯源+选品,创立远方好物S2B2C购物平台。
远方好物负责S2B流程,S指供货商,B指渠道商。即通过溯源确定供货商,学习COSTCO(山姆超市)将同一类的商品控制在1-3件,主要精力集中在有机健康生活,将自身定位在渠道商的角色,在解决选品、商品质量、平价供应这三个维度做好服务。
店主负责B2C流程,B指渠道商,C指消费者。即在远方好物平台基础上,做好拓客+销售+售后的一系列工作,主要精力集中在商品认知及精准推销,将自身定位在平台的营销及客服角色,在商品精准筛选、客户维护、使用回访复购这三个维度做好服务。
远方好物非传统的电商平台,它在严格选品、有机生活、价格平价等方面做到了电商平台的极致。砍掉了供应链之后的所有功能,将其赋予有信念有斗志的店主,既解决了后续复杂的公司架构以及大量的人员成本,又提高了单类商品的供应链议价权,且将大量的运营成本转移成店主3%-20%不等的利润分成。远方好物懂得克制,也懂得将精力集中在供应链,这是一个优秀创始人非常有远见的做法。店主相当于公司不拿基本工资只拿基础提成的销售人员,促使大家更加努力地维持小店的营收及口碑。正是有了远方好物与店主的清晰分工及定位,消费者能在商品价格、购物体验等方面享受全方位的服务。
远方好物很多店主,都是之前做电商的。目前电商行业现状是客户成本越来越高,广告费用越来越多,但是客户成交却越来越低,每成交一个客户,都需要付出极高的成本。
如果私域之后,我们可以用私域来承接公域的流量,把付费换来的公域流量转入到我们的私域,变成我们的私域流量,那么就可以用后续持续复购,来摊薄第一次在公域成交的广告费用。如果不把公域流量,转变成私域流量,电商之路,只会越走越窄。
远方好物的核心竞争力是什么?是供应链,是产品,是一盘好货。只有一盘好货,才能让客户持续地复购。
成为店主之后,把客户从公域引流到私域,再通过私域源源不断地产生业绩。当然,电商平台也一直说复购,做好产品做好服务提高复购。但是你只有一个品,或者一个品类,客户已经在你那买了很多次,该有的都有了,该买的都买了,那她为什么还要一直复购呢?
很多产品客户可能一年只买一次,甚至一辈子只买一次。在私域却完全不一样,当你有了一盘好货,你能够满足客户的全方位需求,你就可以真正实现复购。电商平台把一个品卖给100个不同的客户,在私域,把100个不同的品卖给同一个客户。
而远方好物就是这样一个平台:一盘好货。这盘好货是我们溯源了21个省,71所城市,走过了65站,去溯源,去实地考察,亲赴工厂选出的产品。
最后给各位做电商朋友的建议:一定要有把客户变成私有化资产的概念,通过优质的全品类的产品来提升复购!如果你是做电商的,欢迎加入远方好物!
![远方好物](https://www.yfoof.com/wp-content/uploads/2023/10/xuanchuan-1024x410.jpg)